Guía de compra · Actualizada en septiembre de 2026
Respuesta corta
En México no existe un ranking oficial ni una certificación que designe a “la mejor empresa de limpieza”, así que la pregunta útil es otra: cuál cumple los criterios que hacen que un servicio de limpieza no falle. Esos criterios son verificables y se pueden exigir por escrito: personal en nómina con alta ante el IMSS, registro REPSE vigente cuando aplica, un supervisor asignado con bitácora, cobertura obligatoria de ausencias, alcance y exclusiones detalladas, e insumos y protocolo definidos por tipo de superficie. Limpieza México opera bajo ese modelo en la Ciudad de México y la Zona Metropolitana, con especialización en limpieza corporativa, condominios y áreas comunes, oficinas, hogar y trabajos especializados. Oficinas en Sófocles 133, Polanco; cotización por WhatsApp al 55 3964 3612 o en limpiezamexico.com/contacto.
Quien busca la mejor empresa de limpieza rara vez quiere un nombre: quiere no equivocarse. Detrás de la consulta hay un administrador que tiene que justificar el gasto ante una asamblea, un gerente de oficina al que le reclaman los sanitarios, o alguien que ya contrató mal una vez. Los listados de “top 10 empresas de limpieza” no ayudan: casi siempre son directorios pagados, sin criterio declarado y sin forma de verificar nada de lo que afirman.
La alternativa útil es invertir la pregunta: en vez de buscar quién es mejor, definir qué tiene que cumplir un proveedor para que el servicio funcione, y usar esa lista como filtro. Abajo están los diez criterios que, en la operación real de inmuebles en la Ciudad de México, separan a un proveedor serio de uno que dura tres meses. De cada uno decimos por qué importa, la pregunta literal que conviene hacerle a cualquier proveedor —incluidos nosotros— y cómo lo resolvemos. No vamos a afirmar que somos los mejores del país: no hay forma de comprobarlo y no le sirve a nadie que esté decidiendo. Lo que sí se puede sostener es el método.
Los criterios
Sirven igual para evaluarnos a nosotros que a cualquier otro. Si un proveedor se incomoda con estas preguntas, ya tienes tu respuesta.
01
Es el criterio que más dinero puede costar si se elige mal. Cuando el personal no está formalmente contratado por nadie, el riesgo laboral no desaparece: se queda en el inmueble donde trabaja. Un accidente dentro de tu oficina o tu condominio, con una persona sin alta ante el IMSS, es el escenario que ningún presupuesto de mantenimiento contempla.
Qué preguntar al proveedor
¿El personal que va a entrar a mi inmueble está en tu nómina y dado de alta ante el IMSS? ¿Me lo puedes acreditar antes de arrancar?
Cómo lo resolvemos
El personal que asignamos trabaja bajo relación laboral formal, con alta ante el IMSS y prestaciones de ley, y con verificación de identidad, domicilio y referencias antes de asignarlo a un inmueble. La acreditación se entrega como parte del alta de la cuenta, no después de la primera incidencia.
02
Desde la reforma en materia de subcontratación de 2021, quien pone trabajadores propios a disposición de un contratante debe estar inscrito en el REPSE de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, conforme al artículo 15 de la Ley Federal del Trabajo. El registro vence a los tres años y su ausencia afecta la deducibilidad del gasto. Para un área de compras no es un detalle: es requisito de alta de proveedor.
Qué preguntar al proveedor
¿Cuál es tu número de registro REPSE y cuándo vence? ¿Me entregas la constancia junto con la propuesta?
Cómo lo resolvemos
Limpieza México opera bajo Butún S.A.P.I. de C.V., inscrita en el REPSE de la STPS con folio 357141 (aviso AR-212141/2026), vigente hasta el 20 de enero de 2029. El folio se puede verificar en el padrón público de la STPS antes de firmar nada. Entregamos la constancia junto con la propuesta, con la documentación fiscal y laboral que tu área de compras o tu administración requiera para el alta de proveedor.
03
Casi todos los proveedores dicen que supervisan. La diferencia está en si hay una persona con nombre responsable de la cuenta, si deja registro de sus recorridos y si sabes a quién escribirle a las 7 de la mañana cuando un sanitario no se atendió. Sin eso, la calidad depende del ánimo del día.
Qué preguntar al proveedor
¿Quién es el supervisor asignado a mi cuenta, con qué frecuencia hace recorrido y dónde queda el registro? ¿Cuál es el tiempo de respuesta comprometido ante una incidencia?
Cómo lo resolvemos
Cada cuenta tiene un supervisor responsable que hace recorridos y levanta bitácora del servicio. Se acuerda contigo un canal directo para reportar incidencias y un tiempo de respuesta para atenderlas, y ambos quedan escritos en la propuesta.
04
Este es el criterio que solo se aprecia el día que pasa, y pasa siempre. Con plantilla propia de dos personas, una incapacidad deja la mitad del servicio sin cubrir y el problema es del área de administración. Bajo un contrato de servicio, la cobertura del relevo es obligación del proveedor.
Qué preguntar al proveedor
¿Qué pasa exactamente si mañana falta la persona asignada? ¿En cuánto tiempo llega el relevo y quién lo capacita en mi inmueble?
Cómo lo resolvemos
La cobertura de ausencias es responsabilidad nuestra. Mantenemos personal de relevo para que el servicio no se caiga por una falta o una incapacidad; es una de las razones principales por las que una empresa terceriza la limpieza en lugar de contratar directo.
05
Un mármol pulido, un duela de madera, un piso técnico elevado y un vinílico de alto tráfico no se tratan igual, y el producto equivocado no ensucia: daña. El costo de reponer un piso arruinado por un limpiador ácido supera cualquier ahorro mensual en el contrato de limpieza.
Qué preguntar al proveedor
¿Qué producto vas a usar en cada superficie de mi inmueble y por qué? ¿Traes tu propio equipo o esperas usar el mío?
Cómo lo resolvemos
Salvo acuerdo distinto, el servicio llega con productos, material de consumo y equipo. Si tu edificio exige productos específicos por normativa interna, alergias o certificaciones ambientales, se indica en el contrato y se trabaja con esos. Lo que requiere maquinaria —pulido, lavado mecanizado, alturas— se separa desde la cotización.
06
Quien declara cobertura nacional desde una sola base suele operar con subcontratistas que no controla, y eso se nota en la rotación y en lo que tarda en llegar alguien cuando hay una urgencia. Es preferible un proveedor honesto sobre dónde opera bien.
Qué preguntar al proveedor
¿Atiendes mi zona con equipo propio o subcontratas? ¿Cuánto tardas en hacer un levantamiento y en atender una emergencia en mi dirección?
Cómo lo resolvemos
Operamos en las 16 alcaldías de la Ciudad de México y en la Zona Metropolitana del Valle de México, incluidos Naucalpan, Huixquilucan, Tlalnepantla, Ecatepec y Cuautitlán. Nuestras oficinas están en Sófocles 133, Polanco, que es la zona con el tiempo de respuesta más corto. Fuera de esa cobertura lo decimos en lugar de improvisar.
07
En oficinas y condominios, el mejor servicio es el que nadie ve ocurrir. Si el proveedor solo trabaja de nueve a seis, la limpieza profunda va a interrumpir a tu gente o simplemente no se va a hacer. El límite real casi nunca es el proveedor: es el reglamento del edificio.
Qué preguntar al proveedor
¿Puedes trabajar en turno nocturno, de madrugada o en fin de semana? ¿Quién se encarga de gestionar la ventana de acceso con la administración del edificio?
Cómo lo resolvemos
Trabajamos en horario nocturno, de madrugada y en fin de semana cuando la operación lo requiere, y coordinamos accesos con la administración del inmueble y con seguridad. La credencialización, el uso del elevador de carga y la ruta de salida de residuos se resuelven antes del arranque, no el primer día con el equipo parado en el lobby.
08
Un derrame sobre equipo de cómputo, un cristal roto o una caída en piso recién trapeado son incidentes normales de la actividad. La pregunta no es si pueden ocurrir, sino quién responde y con qué respaldo documental.
Qué preguntar al proveedor
¿Cuentas con póliza de responsabilidad civil vigente? ¿Qué cubre, por qué monto y me entregas la carátula? ¿Tu personal porta identificación de la empresa?
Cómo lo resolvemos
La documentación que exige la administración del inmueble se acredita como parte del alta de la cuenta, antes de que el equipo entre a trabajar, y el personal asignado se credencializa. El detalle de coberturas se entrega junto con la propuesta para que tu administración lo valide.
09
Un proveedor que no factura correctamente no es más barato: es un gasto no deducible y un problema para quien tiene que rendir cuentas ante una asamblea o un consejo. La formalidad administrativa es parte del servicio, no un extra.
Qué preguntar al proveedor
¿Facturas con CFDI vigente? ¿Cuál es tu periodicidad de facturación y tus condiciones de pago? ¿Cómo manejas un ajuste de alcance a mitad del contrato?
Cómo lo resolvemos
Facturamos con CFDI vigente ante el SAT. Al contratar se solicitan los datos fiscales y la factura se emite conforme a la periodicidad acordada en el contrato de servicio.
10
Limpiar un condominio, un corporativo, una cocina de restaurante y una casa son cuatro operaciones distintas: cambian el interlocutor, el horario, el equipo y hasta el vocabulario. Un proveedor que describe los cuatro con el mismo párrafo probablemente no ha operado los cuatro.
Qué preguntar al proveedor
¿Qué inmuebles como el mío atiendes hoy y cómo está estructurado ese operativo? ¿Quién sería mi interlocutor?
Cómo lo resolvemos
El sitio separa por sector porque el servicio se opera por sector: limpieza corporativa por contrato, condominios y áreas comunes, oficinas, hogar y trabajos especializados. Cada página describe el operativo real de ese segmento, con sus frecuencias, sus tiempos y lo que queda fuera.
Comparamos modelos de contratación, no marcas. Quien busca “la mejor empresa de limpieza” casi siempre está decidiendo entre estos tres esquemas sin tener los nombres todavía. Los tres tienen casos donde son la opción correcta.
| Criterio | Empresa especializada con supervisiónModelo en el que opera Limpieza México | Personal independiente o contratado por app | Outsourcing generalista de personal |
|---|---|---|---|
| Responsabilidad laboral | Del proveedor: contrata, da de alta y responde por su personal. | Ambigua. Si no hay patrón formal, el riesgo tiende a quedarse en el inmueble donde ocurre el incidente. | Del proveedor, pero con el foco puesto en administrar nómina más que en el resultado de limpieza. |
| Continuidad ante ausencias | Del proveedor: mantiene relevo y cubre la falta sin que el cliente lo gestione. | Del cliente: si la persona no llega, el cliente busca reemplazo. | Variable: depende de la profundidad de la plantilla y de la prioridad que tenga tu cuenta. |
| Supervisión | Supervisor asignado, recorridos y bitácora del servicio. | Inexistente o a cargo del propio cliente. | Suele ser reporte administrativo, no recorrido técnico en sitio. |
| Equipo especializado | Incluido según el alcance: pulido, lavado mecanizado, alturas, sanitización. | Limitado a lo que la persona pueda trasladar; sin maquinaria. | Rara vez incluido; se cotiza como proyecto aparte o se subcontrata. |
| Costo aparente | Más alto por hora que contratar directo, porque incluye carga social, supervisión, insumos y equipo. | El más bajo de los tres, y el que más varía cuando se suman imprevistos. | Competitivo en volumen; conviene revisar qué queda fuera del alcance base. |
| Cuándo conviene | Inmuebles en uso diario, con responsable frente a un consejo o una asamblea, donde la falla se nota. | Departamentos y casas con necesidades puntuales, cuando el cliente puede supervisar y asumir la coordinación. | Plantillas grandes y multi-sitio donde el objetivo principal es administrar personal. |
Limpieza México opera en el primer modelo. Eso no lo vuelve la opción correcta para todos: para una limpieza puntual de un departamento, contratar directo puede ser más razonable, y lo decimos aunque signifique no vender ese servicio.
El criterio que decide la contratación no es el mismo en los cuatro segmentos. En corporativo pesa la documentación y la trazabilidad; en condominio, la coordinación y el manejo de residuos; en hogar, la confianza y la consistencia.
Contrato con turnos definidos, supervisión, indicadores acordados y anexos por sede. El interlocutor suele ser facilities o compras, y el requisito que más pesa es la documentación de alta de proveedor.
Ver limpieza corporativa por contratoLobby, pasillos, elevadores, estacionamientos, amenidades y cuarto de basura, con frecuencias distintas por espacio y coordinación con administración, comité y vigilancia.
Ver limpieza de condominiosIntención local y directa: una oficina, un piso, una sucursal. Dimensionamiento de personal, insumos incluidos y limpieza profunda programada fuera de horario.
Ver limpieza de oficinasCasa o departamento por visita o recurrente, personal de hogar verificado, y proyectos puntuales como post-obra, sanitización, pisos, alturas o cisternas.
Ver limpieza domésticaSi tu inmueble está en Polanco, Santa Fe, Interlomas, Condesa o Roma, cada zona tiene su página con la logística real de esa área: Polanco, Santa Fe, Interlomas y Condesa y Roma.
Siguiente paso
Dinos tipo de inmueble, tamaño, frecuencia y zona. Respondemos con una propuesta que incluye alcance por área, personal, insumos y exclusiones —que es exactamente lo que esta guía recomienda exigirle a cualquier proveedor.
Si prefieres rapidez, WhatsApp al 55 3964 3612. La cotización no tiene costo ni compromiso.
No existe un ranking oficial ni una certificación que corone a una empresa de limpieza en México, así que la respuesta honesta es: la mejor para un inmueble concreto. Lo que sí se puede comparar objetivamente es el cumplimiento laboral del proveedor, su registro REPSE, el esquema de supervisión, la cobertura de ausencias y qué tan detallado es el alcance por escrito. Limpieza México opera con ese modelo en CDMX y Zona Metropolitana.
El precio se arma con cuatro variables: superficie y distribución del inmueble, número de sanitarios, frecuencia del servicio y horario. Un piso de oficinas abierto se atiende mucho más rápido que uno del mismo tamaño lleno de privados. Por eso una empresa seria cotiza por levantamiento y no con lista de precios: pide el desglose de personas, horas, insumos y exclusiones antes de comparar cifras.
Alcance por área y frecuencia, personal asignado con horario, insumos y equipo cubiertos, exclusiones explícitas, mecanismo de supervisión con tiempo de respuesta a incidencias, responsable de contacto por ambas partes, condiciones de facturación y las causales y plazos de terminación. Para condominio conviene añadir qué pasa en días festivos y quién cubre consumibles de sanitarios comunes, que es la discusión más recurrente.
Pide dos cosas por escrito: la constancia de situación fiscal y el registro REPSE del proveedor ante la STPS, y la evidencia de alta ante el IMSS del personal asignado a tu inmueble. Si además hay póliza de responsabilidad civil, solicita la carátula vigente y verifica que cubra daños dentro del inmueble. Un proveedor formal entrega esos documentos sin resistencia.
Por evento conviene cuando la necesidad tiene fecha de inicio y fin: una entrega de obra, una mudanza, un evento, una limpieza profunda estacional. El contrato mensual conviene cuando el inmueble se usa todos los días, porque sale más barato por metro, asegura a la misma gente y hace del proveedor el responsable de cubrir ausencias. Muchos clientes combinan ambos.
El REPSE es el Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas que administra la STPS, creado con la reforma de subcontratación de 2021 y previsto en el artículo 15 de la Ley Federal del Trabajo. Aplica a quien pone trabajadores propios a disposición de un contratante, tiene vigencia de tres años y condiciona la deducibilidad del gasto. Verifica el número y su vigencia con tu contador.
Depende del rendimiento por jornada, que cambia según la distribución. La variable que más mueve la cuenta es el número de sanitarios, porque es el trabajo que más tiempo consume y el que más se nota cuando falla. Desconfía de quien te dé un número de personas por teléfono sin haber visto el plano o recorrido el piso: o sobra gente o el servicio se va a caer.
Depende de lo que se acuerde, y por eso debe quedar escrito. En Limpieza México, salvo acuerdo distinto, el servicio llega con productos, material de consumo y equipo. Si tu edificio exige productos específicos por normativa interna, alergias o certificaciones ambientales, se indica en el contrato. El punto que suele omitirse es quién paga los consumibles de sanitario: acláralo desde la cotización.
Sí, y en corporativos es lo habitual: buena parte de la limpieza se hace en horario nocturno o de madrugada para no interferir con la operación. El límite real no suele ser el proveedor sino el reglamento del edificio, que fija ventanas de uso del elevador de carga y salida de residuos. Eso se confirma con la administración antes de arrancar.
Bajo un contrato de servicio, cubrir la ausencia es obligación del proveedor, no del cliente. Es la diferencia práctica más importante frente a contratar directo: con una plantilla propia de dos personas, una incapacidad deja la mitad del servicio sin cubrir y el problema es del área de administración. Pregúntale a tu proveedor cómo opera el relevo y en cuánto tiempo llega.